Bedrijven die succesvol zijn, stellen hun klant centraal. Steeds meer ondernemingen breiden hun gamma producten dan ook uit met advies en dienstverlening op maat. Een mooi voorbeeld in de bouwsector is CBR, de Belgische producent van beton, granulaten en cement, die inspeelt op de vraag naar duurzame oplossingen voor gebouwen en infrastructuur.