De klant centraal stellen en zo tot waardevolle producten en diensten komen. Het is een uitdaging waar elk bedrijf vandaag voor staat, zowel in een consumenten- als B2B-benadering. De basis voor een customer experience is een volledig beeld van de klant, zijn noden en zijn verwachtingen. Ook Agidens, dat automatisering aanbiedt voor industrie en infrastructuur, is daarvan overtuigd