De Vlaamse overheid heeft de ambitie om een voortrekker te zijn inzake digitale overheid. In verscheidene beleidsdomeinen lopen projecten om de efficiëntie te verhogen en om de burger een betere dienstverlening te kunnen bieden. Ook bij het Agentschap Integratie en Inburgering leeft een sterke digitale reflex. De Kruispuntbank Inburgering, die door het agentschap wordt beheerd, is bijvoorbeeld een applicatie die continu wordt bijgewerkt.