Kwaliteitszorg is meer dan ooit belangrijk in de gezondheidszorg. Om kwaliteit op een gestructureerde manier op te volgen, zijn systemen als ISO-certifiëring al lang ingeburgerd in de privésector. Maar ook het Rode Kruis-Vlaanderen werkt al lang op zo'n gestructureerde manier om zijn kwaliteit te bewaken.