Retailers staan voor een keerpunt. De oude manier van communiceren werkt steeds minder. Crosschanneling is het nieuwe buzzword. Maar om een een-op-een-relatie met de klant op te bouwen moeten retailers verder investeren in IT, ook om zichzelf te beveiligingen.
Retailers zoeken IT voor relatie met klant 18/08/14

Veronique Goossens
Anker Kanaal Z en opiniemaker Knack.be