Meer beleggingen en meer leningen verkopen aan lagere kosten. ING België heeft die droom afgelopen jaar waargemaakt en kon daardoor z'n winst nagenoeg verviervoudigen. De lage rente heeft de klanten actiever gemaakt. En dankzij de digitalisering kon de bank verder snoeien in z'n kantorennet en in z'n personeelsbestand. Voor CEO Peter Adams smaakt het naar meer. Hij wil nóg digitaler gaan.