Wie van energieleverancier verandert, betaalt bij sommige energieleveranciers een verbrekingsvergoeding. De ombudsman voor energie krijgt daar almaar meer klachten over. Nochtans mag zo'n verbrekingsvergoeding al drie jaar niet meer. Maar volgens de leveranciers gaat het om een vergoeding voor de vaste kosten die elke klant moet betalen, of hij zijn contract uitdoet of niet.