In oktober treedt een vernieuwd charter in werking dat de klantvriendelijkheid van callcenters en helpdesks wil verbeteren. Het richt zich niet alleen op dienstverlening via de telefoon, maar ook via nieuwe digitale kanalen zoals Whatsapp. Bovendien is het de bedoeling dat meer bedrijven het charter ondertekenen, dan enkel uit de telecom- of nutssector.
Vernieuwd charter voor klantvriendelijke bedrijven

Thierry Roman
Journalist
Z-Nieuws items
- BMT Aerospace pakt uit met Belgische knowhow in luchtvaarttechnologie
- Supersnel glasvezelnetwerk zet Delhaize op weg naar 'realtime retail'
- Nestlé pioniert met eerste 'Zero Waste'-kantoor in België
- Shorter duwt derde rijkste man ter wereld van voetstuk
- Europese interesse in Vlaamse prefab isolatietechniek