Alles over bemiddeling

De Ombudsman voor de Handel voorspelt voor dit jaar een pak extra klachten over onlinebestellingen. Dat heeft natuurlijk alles te maken met de corona-lockdown. Bij een conflict bemiddelt de Ombudsdienst tussen de aangesloten bedrijven en de consumenten. Met de bedoeling een oplossing te vinden die beide partijen verzoent.

Unia heeft vorig jaar een recordaantal klachten ontvangen rond discriminatie. En die klachten komen ook steeds vaker van de werkvloer. Niet alleen afkomst, maar ook gezondheidsproblemen of een handicap kunnen geven tot discriminatie. Dat blijkt uit het jaarverslag van het gelijkekansencentrum.