Alles over detailhandel

Uit een studie van handelsfederaties Comeos en SafeShops.be blijkt dat ook na corona Belgen massaal online blijven kopen. De markt stabiliseert nu wat, terwijl de grote platforms dominanter worden. Met Bol.com, Amazon en Zalando als toppers in ons land.

Inno rolt op z'n 125ste verjaardag een nieuwe strategie uit. Die moet dringend het tij keren, want de Belgische warenhuisketen is verlieslatend, na jaren van terugvallende omzet. Zo vertelden we u maandag al. Door verder terugvallende omzet moest Inno sinds half april nog zo'n 700 werknemers in tijdelijke werkloosheid zetten. Maar die maatregel is in deze verjaardagsweek ingetrokken. Inno wil weer groeien, met z'n unieke netwerk van "department stores" in ons land, maar ook online. De marketingdirecteur van Inno nodigde onze ploeg uit in de opgefriste Inno van Leuven.

Colruyt opent in Elsene z'n eerste Collect and Go Walk In. Da's een afhaalpunt voor online aankopen zonder bijhorende fysieke winkel en zonder voorbehouden parkeerplaats. Volledig gericht op stadsbewoners, die Colruyt met z'n huidige winkelarsenaal niet kan bereiken. Voorlopig nog een experiment.

Vanaf 1 juli moet elke handelaar in ons land minstens één vorm van elektronisch betalen aanbieden. Toch weigert nog steeds 1 op de 5 dat, zo blijkt uit een online bevraging van CCV. Omdat het te duur zou zijn, of omdat de klant er niet zou naar vragen. Al geven sommige handelaars ook toe dat ze hun precieze inkomsten liever verborgen houden voor de fiscus. De verplichting maakt dan ook deel uit van het fraudebestrijdingsplan van minister van Financiën, Vincent Van Peteghem.

Vanochtend is voor het eerst de nieuwe 'taskforce agrovoeding' bijeengeroepen met daarin de belangrijkste spelers uit onze voedselketen. De taskforce moet voorkomen dat de oorlog in Oekraïne bij ons voor lege winkelrekken zorgt. Volgens de federatie van de voedingsindustrie Fevia hebben drie op de tien voedingsbedrijven hun productie al verminderd of wilen ze dat binnenkort doen omdat ze grondstoffen missen of omdat ze de fors gestegen kosten voor die grondstoffen en voor energie niet kunnen doorrekenen aan de supermarkten.

Amazon experimenteert er al langer mee, maar nu kan het ook bij ons: winkelen zonder kassa en zonder scanner. Oppikken en naar buiten lopen, zo eenvoudig. Het Zwitserse Selecta, vooral bekend van z'n drank- en voedingsautomaten, lanceert het "Foodies Shop & Go"-concept in ons land. Op de Corda-technologiecampus zal het concept 6 maanden proef draaien.

De Nederlandse webwinkel Coolblue gaat dit jaar bij ons een nieuw depot bouwen. Het magazijn komt in Nijvel in Waals-Brabant en is al het derde in ons land. Daarnaast komt er dit jaar ook minstens één nieuwe winkel bij in België. Dat heeft Coolblue bekendgemaakt bij de presentatie van de jaarresultaten. En het moet gezegd, het was een originele presentatie.

Autodienstengroep D'Ieteren heeft een naam geplakt op zijn nieuwe fietsactiviteiten: "Lucien". Een knipoog naar de laatste Belgische tourwinnaar Lucien Van Impe, maar de naam refereert ook naar een stamvader van het beursgenoteerde familiebedrijf, Lucien D'Ieteren. Fietsketen Lucien start met negen winkels, waarvan acht in de Antwerpse regio en één in thuishaven Elsene. En daar zou de auto-knowhow moeten helpen om de fietsketen uit te bouwen.

Mediamarkt sluit begin maart z'n vestiging in Deurne. Het gaat om een zogenaamde shop-in-shop. Want de multimediaketen is er gevestigd in de plaatselijke Makro. En precies daar zit het probleem, zo blijkt. Makro trekt steeds minder volk naar z'n megawinkels. Het concept heeft z'n beste tijd gekend.

Colruyt koopt de industriële bakker Roelandt Group op, voor een niet nader genoemd bedrag. Door de overname kan Colruyt zijn brood volledig zelf bakken en verdelen. Opmerkelijk daarbij is dat de retailer nu ook gaat bakken voor concurrerende supermarktketens.

Veel vormen van diefstal zoals ramkraken, zakkenrollen en woninginbraken nemen af. Maar dat geldt niet voor winkeldiefstallen. Ze worden vaak niet vervolgd en handelaars nemen ook zelden de moeite om ze aan te geven. Lik-op-stukboetes die oplopen tot 350 euro moeten aan die straffeloosheid een einde aan maken.

Je oude auto inruilen voor een nieuwe e-bike. Da's de originele formule die fietswinkelketen Wildiers lanceert, niet toevallig tijdens het autosalon. Van de auto naar de fiets dus. Precies het parcours dat ook een deel van het management van Wildiers afgelegd heeft.

Handelaars in tuinmeubels verwachten dat hun producten vanaf half februari tien tot twintig procent duurder worden. Omdat ze die prijsstijging niet volledig kunnen doorrekenen aan hun klanten, komen hun winstmarges onder druk te staan. Dat de prijzen van tuinmeubels de hoogte in gaan, is te wijten aan de hogere grondstofprijzen. Maar vooral aan storingen in de productie- en transportketen door de omikronvariant.

Onze winkelkar wordt duurder. Het was voorspeld en het is nu ook aan het gebeuren. Dat stelt zakenblad Trends vast. In de eerste week van het nieuwe jaar zijn de prijzen in de hypermarkten van Carrefour met 4,4 procent gestegen vergeleken met het begin van de coronacrisis. Bij Delhaize met 3 procent. Colruyt lijkt nog even de kat uit de boom te kijken en in deze heeft die kat een naam: Albert Heijn.

De zelfstandige modewinkeliers blijven kampen met de covidcrisis. De verkoop ligt gemiddeld 15 tot 20% onder het niveau van pre-coronajaar 2019. Thuiswerk in combinatie met minder events en feesten drukken de kooplust van de consument. Dat was dit najaar opnieuw te merken, toen de verkoop scherp terugviel na de invoering van nieuwe coronabeperkingen.

Kerstdrukte in tijden van personeelsuitval. Het is een grote bron van zorgen voor de winkeluitbaters, zo zagen we eerder al in Z-Nieuws. Gelukkig bestaat er collegialiteit. Bij Delhaize hebben zich nooit zoveel administratieve medewerkers aangemeld om bij te springen in de winkels tijdens de eindejaarsperiode. Met liefst 300 zijn ze dit jaar.

Lunaparken of arcadehallen beleven een revival. We kennen ze van zomers aan de kust, of in vakantieparken. De Nederlandse familie Veltmeijer brengt die arcadehallen naar stadscentra en dat blijkt een groot succes. In Nederland zijn er al 8 vestigingen. Nu rolt ze het concept in verschillende Europese landen uit. In ons land is de eerste geopend, op de Anspachlaan in Brussel.

Supermarktketen Jumbo strijkt neer in hartje Antwerpen. Het opent z'n eerste City-winkel in ons land pal tussen de Meir en De Keyserlei. Tegelijk een uithangbord voor de Nederlandse keten als een testwinkel met een kleiner assortiment, die zich richt op de talrijke passanten.

In de Stadsfeestzaal in Antwerpen opent Retail Detail z'n eerste lichting Foster Labs. Dat zijn hoogtechnologische testwinkels, waar zowel startups als gevestigde retailers via data-analyse te weten komen hoe de consument hun producten evalueert in de winkel. Kennis waarmee de fysieke winkels zich kunnen wapenen voor de toekomst.

Het viel de voorbije dagen op in de kwartaalrapporten. Reuzen in consumentengoederen als Unilever, Nestlé, Procter & Gamble en Danone verhogen hun prijzen door de stijgende kosten. De producten van Unilever worden in één klap zelfs 4,1 procent duurder. De bal komt daarmee in het kamp van de supermarkten te liggen. Volgens retailkenners zullen die op hun beurt de winkelprijzen optrekken. Al is dat een heel delicate oefening.