Alles over e-commerce

Uit een studie van handelsfederaties Comeos en SafeShops.be blijkt dat ook na corona Belgen massaal online blijven kopen. De markt stabiliseert nu wat, terwijl de grote platforms dominanter worden. Met Bol.com, Amazon en Zalando als toppers in ons land.

De Nederlandse pakjesbezorger Trunkrs komt naar ons land. Ondermeer met het geld van de familie Colruyt. Die stopt de bezorgdienst, samen met andere investeerders, 15 miljoen euro groeikapitaal toe. Trunkrs is gespecialiseerd in de duurzame levering van pakjes op de dag van bestelling of de dag daarna. Vooral bestellingen van middelgrote e-commercespelers.

Ons land heeft de voorbije jaren meer dan 40.000 jobs en zo'n 7 miljard euro welvaart laten liggen door de nadelige Belgische regeling rond nachtarbeid in de e-commerce. Dat blijkt uit een studie van het VBO. De ondernemersorganisatie lanceert met een studie een nieuw offensief om de regering tot snelle actie aan te zetten, want nu missen we de economische sneltrein van e-commerce, waarschuwt het VBO.

Na z'n boekenwinkels en Whole Foods supermarkten, opent webreus Amazon opnieuw een fysieke winkel: Amazon Style. Dat is een modewinkel van 2.800 vierkante meter in een voorstad van L.A. Het is een poging van Amazon om de moderetail te verjongen en te digitaliseren. Maar ook om nieuw clienteel aan te boren, dat z'n kleding nu nog bij andere online concurrenten shopt.

In het Nederlandse Waalwijk, net over de grens, heeft Bol.com zijn fulfilment center fors uitgebreid. 't Is één van de meest duurzame logistieke gebouwen in Nederland en België. Efficientie en energiezuinigheid gaan er hand in hand.

De krimpende pakjesmarkt lijkt meer en meer gevolgen te hebben voor pakjesbezorgers als PostNL en Bpost. Door de stijgende inflatie letten mensen meer en meer op hun centen. En kopen ze minder online. Ook in de e-commerce groeien de bomen niet meer tot in de hemel, zegt retailexpert Gino Van Ossel.

Inno rolt op z'n 125ste verjaardag een nieuwe strategie uit. Die moet dringend het tij keren, want de Belgische warenhuisketen is verlieslatend, na jaren van terugvallende omzet. Zo vertelden we u maandag al. Door verder terugvallende omzet moest Inno sinds half april nog zo'n 700 werknemers in tijdelijke werkloosheid zetten. Maar die maatregel is in deze verjaardagsweek ingetrokken. Inno wil weer groeien, met z'n unieke netwerk van "department stores" in ons land, maar ook online. De marketingdirecteur van Inno nodigde onze ploeg uit in de opgefriste Inno van Leuven.

Colruyt opent in Elsene z'n eerste Collect and Go Walk In. Da's een afhaalpunt voor online aankopen zonder bijhorende fysieke winkel en zonder voorbehouden parkeerplaats. Volledig gericht op stadsbewoners, die Colruyt met z'n huidige winkelarsenaal niet kan bereiken. Voorlopig nog een experiment.

Koerierdienst PostNL legt de laatste hand aan z'n nieuwe sorteer- en distibutiecentrum in Willebroek. De nieuwe, volautomatische sorteermachine kan er tot 9.000 pakjes per uur verwerken. Zo wordt het centraal gelegen Willebroek binnenkort hét kloppend hart voor PostNL in ons land. Er zullen 400 mensen werken: 150 eigen medewerkers en 250 bezorgers.

E-commercereus Amazon opent z'n eerste bezorgcentrum in ons land, in Antwerpen. Van daaruit wil de webshop zélf pakketjes leveren in de stad en de wijde omgeving. Tot hiertoe kwamen Belgische bestellingen vanuit magazijnen van Amazon in de buurlanden. Maar omdat online shoppen ook bij ons sterk groeit, wil het Amerikaanse bedrijf een groter deel van de distributie in eigen handen nemen. De vakbonden kijken met argusogen toe onder welke voorwaarden dat gebeurt.

De Nederlandse webwinkel Coolblue gaat dit jaar bij ons een nieuw depot bouwen. Het magazijn komt in Nijvel in Waals-Brabant en is al het derde in ons land. Daarnaast komt er dit jaar ook minstens één nieuwe winkel bij in België. Dat heeft Coolblue bekendgemaakt bij de presentatie van de jaarresultaten. En het moet gezegd, het was een originele presentatie.

De arbeidsdeal van de regering De Croo is een modernisering van ons arbeidsrecht, aldus arbeidseconoom Stijn Baert, maar ook niet meer dan dat. De maatregelen gaan niet volstaan om onze werkzaamheidsgraad op te krikken naar 80%. Terwijl dat uitgerekend nu heel hard nodig is, want heel wat bedrijven krijgen hun vacatures niet meer ingvuld.

Niet alleen de werkgevers, ook de vakbonden lopen niet echt warm voor de arbeidsdeal. Het zit hen dwars dat ze grotendeels aan de kant worden geschoven in het dossier over avond- en nachtwerk in de e-commerce. Ook over de vierdagenwerkweek hebben de bonden bedenkingen.

Als Belgische webwinkel optornen tegen internationale e-commercebedrijven. Het lijkt onbegonnen werk. Toch slaagt De Gele Flamingo erin via e-commerce zijn eigen markt aan te boren. De babyartikelenwebshop uit het Antwerpse Malle maakt winst en blijft snel groeien. Het bedrijf zet nu ook volop in op zijn internationalisering.

Het Oost-Vlaamse Just Russel dat gepersonaliseerd honden- en kattenvoer aan huis levert neemt z'n West-Vlaamse concurrent BuddyBites over. De twee jonge e-commercebedrijven hebben samen in twee jaar tijd bijna 10.000 actieve klanten verzameld. Just Russel staat het sterkste in Vlaanderen. BuddyBites in Nederland. Samen willen ze nu West-Europa veroveren.

JD.com, de Chinese reus in logistiek en e-commerce, lanceert een baanbrekende supermarktformule in Europa: Ochama. Een volledig gerobotiseerde hypermarkt, waar je naast verse voeding ook elektronica en zelfs kleding vindt. In Nederland openen 4 testwinkels, omdat de Nederlanders al erg vertrouwd zijn met e-commerce. Maar als het aanslaat, komt Ochama waarschijnlijk ook naar ons land.

Het Belgische bedrijf achter de maaltijdbox Foodbag, opent nu ook een online supermarkt in ons land, onder de naam Rayon. Die biedt een breed maar beperkt aanbod van voeding en niet-voedingsproducten, vaak van minder bekende of lokale merken. 't Is geen prijsbreker, maar Rayon mikt op thuiswerkers die tijdens de pandemie geproefd hebben van het gemak van thuisleveringen.

Uit cijfers van sectororganisatie Assuralia blijkt dat de onafhankelijke makelaars hun voorsprong nog vergroten, in de verkoop van verzekeringsproducten. Ze hebben nu een marktaandeel van 52%. De bankverzekeraars lijken daarin zichzelf de das om te doen, door de voortdurende afbouw van hun kantorennet. Want voor veel verzekeringsproducten verkiezen klanten toch nog overleg.

Bpost en De Kringwinkel slaan de handen in elkaar. In twee Limburgse Kringwinkels kun je sinds vanochtend ook pakjes verzenden en afhalen. Een extra service, waarmee de Kringwinkels nieuwe klanten hopen aan te trekken. Voor Bpost is het dan weer een manier om zijn distributienetwerk uit te breiden.

Ahold Delhaize wil zijn online-winkel Bol.com apart naar de beurs brengen, midden volgend jaar. De verkoop - waarbij AH de meerderheid van de aandelen behoudt - zou honderden miljoenen kunnen opleveren en past in een nieuwe strategie. Voor het moederbedrijf van supermarkten Albert Heijn en Delhaize wordt de digitale relatie met de klanten belangrijker. En Bol.com kan de groei aanwakkeren.