Alles over e-commerce

De Nederlandse webwinkel Coolblue heeft vanochtend een nieuwe flagshipstore geopend op de Louizalaan in Brussel. Met z'n 2.600 vierkante meter is het meteen de grootste winkel van de electronicaketen in België en Nederland. De opening in Brussel is vooral een zet om de Franstalige markt te veroveren.

Vanaf woensdag verliezen Chinese e-commerce spelers stapsgewijs hun voordelige internationale posttarieven. En vanaf volgend jaar zullen ze ook op goedkope spullen BTW moeten aanrekenen aan Europese klanten. Langzaam verdwijnen zo de voordelen die ervoor zorgden dat Chinese webshops de voorbije jaren groot marktaandeel konden winnen.

Colruyt heeft gisteren na de sluiting van de beurzen mooie jaarcijfers voorgelegd. Niet alleen de warenhuizen maar ook de afdelingen Dreamland, Dreambaby en Fiets deden het goed. En toch gaat het aandeel vandaag lager. Het is het slinkende marktaandeel dat de analisten zorgen baart. En ook Post NL heeft kopzorgen, ondanks de exploderende pakjesstroom. Tom Simonts geeft uitleg.

In de online handel vervagen de Europese binnengrenzen steeds meer. European kochten vorig jaar al voor ruim 100 miljard euro in webshops van andere lidstaten. En door de lockdownmaatregelen is de groei nog verder versneld. De favoeriete webshops zijn Scandinavisch: Ikea en H&M.

De coronacrisis zet een forse rem op de consumptie in ons land. Dat blijkt uit de analyse van ons betaalgedrag door ING. Tijdens de lockdown hebben de Belgen een derde minder geld uitgegeven dan gewoonlijk. En de heropening van de winkels geeft géén aanleding tot een inhaalbeweging. De vinger blijft op de knip.

Het Chinese e-commerce bedrijf Dada Nexus heeft z'n beursgang op de Amerikaanse Nasdaq aangekondigd. Het zou al de dertiende beursintroductie zijn van een Chinees bedrijf op de Amerikaanse aandelenmarkt. Onlogisch is dat niet: in de coronacrisis zijn beleggers tuk op groeiverhalen, zeker als ze met e-commerce te maken hebben. Maar dat weerspiegelt zich vaak niet in koerswinst.

De Ombudsman voor de Handel voorspelt voor dit jaar een pak extra klachten over onlinebestellingen. Dat heeft natuurlijk alles te maken met de corona-lockdown. Bij een conflict bemiddelt de Ombudsdienst tussen de aangesloten bedrijven en de consumenten. Met de bedoeling een oplossing te vinden die beide partijen verzoent.

Door de lockdown verdwijnt stilaan de laatste weerstand tegen e-commerce. Consumenten ontdekken ook diverser aanbod in online shopping. Dat blijkt uit een onderzoek van Kantar. En nog opvallend: dit is eigenlijk de ideale periode voor reclamecampagnes. Wel met de nodige empathie.

Computers, beeldschermen en printers vliegen de deur uit in deze lockdownperiode. Een gevolg van het massale thuiswerken, én de kinderen die thuisonderwijs krijgen. Voor de vrije uren is er dan weer massaal vraag naar spelconsoles en boeken. Onderzoeksbureau GfK ontdekte ook een aantal verrassingen onder de verkooptoppers.

Er is al enkele dagen vakbondsprotest bij online reus Amazon. Werknemers leggen spontaan het werk neer omdat ze de arbeidsomstandigheden onaanvaardbaar vinden. Ze werken met te veel op een te kleine oppervlakte, en zelfs de e-commerce specialist heeft een tekort aan ontsmettingsmiddelen. Amazon probeert met een loonsverhoging de gemoederen te bedaren.

Het hing al een tijdje in de lucht en vandaag is het een feit : de Amerikaanse internetgigant Amazon lanceert zijn vernieuwde en fors uitgebreide Nederlandse webwinkel. In grootte was Amazon totnogtoe de zesde webshop van Nederland. Volgens retaildeskundige Jorg Snoeck zal Amazon.nl zich snel en agressief naar de top knokken.

Ook in Zuid-Korea boomt de e-commerce. Daar zit -cynisch genoeg- het coronavirus voor iets tussen. Uit angst om naar buiten te gaan, laten meer en meer Zuid-Koreanen hun boodschappen thuis leveren. Daardoor ziet e-commercebedrijf Coupang zijn dagelijkse bestellingen met bijna één derde toenemen.

Twee derde van de spullen die bij vijf Chinese of Amerikaanse webshops te koop zijn, voldoen niet aan de Europese veiligheidsnormen. Dat blijkt uit een grootschalig onderzoek van verschillende consumentenorganisaties. Die roepen Europa op de regels rond productveiligheid aan te scherpen. Want nu ontlopen de webreuzen alle verantwoordelijkheid.

Het industriële veilingplatform Auctelia wil uitbreiden in Vlaanderen, Nederland en Frankrijk. De Waals-Brabantse veilingsite groeide de voorbije 10 jaar naar 135.000 gebruikers en een omzet van 7 miljoen euro. Ook bij de overheid ziet de veilingsite nog kansen.

De Belgische winkelsector is in een negatieve spiraal terecht gekomen: het rendement per vierkante meter daalt elk jaar met 0,7%. Dat is de sombere conclusie van een retailrapport van universiteit ULB. Reden is dat de totale winkeloppervlakte blijft toenemen, terwijl de consumptie al een tijdje afneemt.

Ongeveer de helft van de Belgen zou online anders kopen als hij vijf euro moet betalen om het pakje terug te sturen. Dat blijkt uit een studie in opdracht van minister van Economie Nathalie Muylle. Nochtans heeft het gratis terugsturen een enorme kost. Niet alleen voor het bedrijf, maar ook voor de maatschappij. Onhoudbaar, zei Wouter Torfs van Schoenen Torfs al eerder.

Het aandeel WDP is naar een nieuwe recordhoogte geschoten, na sterke jaarcijfers en dito vooruitzichten. De Belgische marktleider in logistiek vastgoed surft op het succes van de internethandel én casht stevig op z'n zonnedaken.

Mediagroep Roularta trekt de stekker uit z'n e-commerceplatform Storesquare. Storesquare moest het antwoord van de kleinhandel worden op de grote online spelers, maar bleek daar helemaal niet tegen opgewassen.