Alles over Henk Janssen

"Klare taal in verzekeringspolissen" 25/03/16

Henk Janssen, de nieuwe CEO van Baloise Insurance, maakt werk van heldere en klare taal in verzekeringspolissen. Een kind van 14 moet een polis kunnen begrijpen, zegt hij. Het is één van de maatregelen om als verzekeraar emotioneel dichter bij de klant te staan.