Alles over retail

Uit een studie van handelsfederaties Comeos en SafeShops.be blijkt dat ook na corona Belgen massaal online blijven kopen. De markt stabiliseert nu wat, terwijl de grote platforms dominanter worden. Met Bol.com, Amazon en Zalando als toppers in ons land.

De Belgische winkels van supermartketen Makro en horecagroothandel Metro zijn verkocht aan een investeringsmaatschappij uit Luxemburg. Die heeft een partner onder de arm genomen die gespecialiseerd is in zware herstructureringen en liquidaties. Vakbonden vrezen het ergste en experts noemen dit mogelijk het einde van Makro in ons land.

De bekende ondernemer Wouter Torfs stapt van z'n schoenimperium over naar het welzijnswerk. Torfs wordt de nieuwe voorzitter van CAW Groep. Dat is de koepel van de Centra Algemeen Welzijnswerk, die laagdrempelige eerstelijnshulp aanbieden aan mensen die het moeilijk hebben. Eind dit jaar stopt hij als CEO van Schoenen Torfs. Zijn nicht, Lise Conix, is klaargestoomd om hem op te volgen.

In het Nederlandse Waalwijk, net over de grens, heeft Bol.com zijn fulfilment center fors uitgebreid. 't Is één van de meest duurzame logistieke gebouwen in Nederland en België. Efficientie en energiezuinigheid gaan er hand in hand.

Inno rolt op z'n 125ste verjaardag een nieuwe strategie uit. Die moet dringend het tij keren, want de Belgische warenhuisketen is verlieslatend, na jaren van terugvallende omzet. Zo vertelden we u maandag al. Door verder terugvallende omzet moest Inno sinds half april nog zo'n 700 werknemers in tijdelijke werkloosheid zetten. Maar die maatregel is in deze verjaardagsweek ingetrokken. Inno wil weer groeien, met z'n unieke netwerk van "department stores" in ons land, maar ook online. De marketingdirecteur van Inno nodigde onze ploeg uit in de opgefriste Inno van Leuven.

Supermarktketen Carrefour tekent dit kwartaal een verlies van maar liefst 7% op tegenover dezelfde periode vorig jaar. En da's symbolisch voor de hele sector, zegt kenniscentrum Gondola. Die krimpt met ruim 4%. Enerzijds is onze markt oververzadigd, er zijn gewoon te veel supermarkten. Anderzijds houden consumenten door de stijgende inflatie alsmaar meer de vinger op de knip.

Kredietverzekeraar Allianz Trade waarschuwt voor een kaalslag in de hele Europese modesector. Oorlog en inflatie hebben het consumentenvertrouwen onderuit gehaald, waardoor de mode-uitgaven in de EU met 4,85 miljard euro dreigen terug te vallen. Voor heel wat Belgische modewinkels dreigt het de crisis te veel te worden. Vorig jaar zijn ze nog kunstmatig in leven gehouden door de coronasteun. Nu staan ze voor stijgende kosten, terwijl de consument vooral aan besparen denkt.

Colruyt opent in Elsene z'n eerste Collect and Go Walk In. Da's een afhaalpunt voor online aankopen zonder bijhorende fysieke winkel en zonder voorbehouden parkeerplaats. Volledig gericht op stadsbewoners, die Colruyt met z'n huidige winkelarsenaal niet kan bereiken. Voorlopig nog een experiment.

Vanaf 1 juli moet elke handelaar in ons land minstens één vorm van elektronisch betalen aanbieden. Toch weigert nog steeds 1 op de 5 dat, zo blijkt uit een online bevraging van CCV. Omdat het te duur zou zijn, of omdat de klant er niet zou naar vragen. Al geven sommige handelaars ook toe dat ze hun precieze inkomsten liever verborgen houden voor de fiscus. De verplichting maakt dan ook deel uit van het fraudebestrijdingsplan van minister van Financiën, Vincent Van Peteghem.

Amazon experimenteert er al langer mee, maar nu kan het ook bij ons: winkelen zonder kassa en zonder scanner. Oppikken en naar buiten lopen, zo eenvoudig. Het Zwitserse Selecta, vooral bekend van z'n drank- en voedingsautomaten, lanceert het "Foodies Shop & Go"-concept in ons land. Op de Corda-technologiecampus zal het concept 6 maanden proef draaien.

Autodienstengroep D'Ieteren heeft een naam geplakt op zijn nieuwe fietsactiviteiten: "Lucien". Een knipoog naar de laatste Belgische tourwinnaar Lucien Van Impe, maar de naam refereert ook naar een stamvader van het beursgenoteerde familiebedrijf, Lucien D'Ieteren. Fietsketen Lucien start met negen winkels, waarvan acht in de Antwerpse regio en één in thuishaven Elsene. En daar zou de auto-knowhow moeten helpen om de fietsketen uit te bouwen.

Mediamarkt sluit begin maart z'n vestiging in Deurne. Het gaat om een zogenaamde shop-in-shop. Want de multimediaketen is er gevestigd in de plaatselijke Makro. En precies daar zit het probleem, zo blijkt. Makro trekt steeds minder volk naar z'n megawinkels. Het concept heeft z'n beste tijd gekend.

JD.com, de Chinese reus in logistiek en e-commerce, lanceert een baanbrekende supermarktformule in Europa: Ochama. Een volledig gerobotiseerde hypermarkt, waar je naast verse voeding ook elektronica en zelfs kleding vindt. In Nederland openen 4 testwinkels, omdat de Nederlanders al erg vertrouwd zijn met e-commerce. Maar als het aanslaat, komt Ochama waarschijnlijk ook naar ons land.

Veel vormen van diefstal zoals ramkraken, zakkenrollen en woninginbraken nemen af. Maar dat geldt niet voor winkeldiefstallen. Ze worden vaak niet vervolgd en handelaars nemen ook zelden de moeite om ze aan te geven. Lik-op-stukboetes die oplopen tot 350 euro moeten aan die straffeloosheid een einde aan maken.

Onze winkelkar wordt duurder. Het was voorspeld en het is nu ook aan het gebeuren. Dat stelt zakenblad Trends vast. In de eerste week van het nieuwe jaar zijn de prijzen in de hypermarkten van Carrefour met 4,4 procent gestegen vergeleken met het begin van de coronacrisis. Bij Delhaize met 3 procent. Colruyt lijkt nog even de kat uit de boom te kijken en in deze heeft die kat een naam: Albert Heijn.

De zelfstandige modewinkeliers blijven kampen met de covidcrisis. De verkoop ligt gemiddeld 15 tot 20% onder het niveau van pre-coronajaar 2019. Thuiswerk in combinatie met minder events en feesten drukken de kooplust van de consument. Dat was dit najaar opnieuw te merken, toen de verkoop scherp terugviel na de invoering van nieuwe coronabeperkingen.

Kerstdrukte in tijden van personeelsuitval. Het is een grote bron van zorgen voor de winkeluitbaters, zo zagen we eerder al in Z-Nieuws. Gelukkig bestaat er collegialiteit. Bij Delhaize hebben zich nooit zoveel administratieve medewerkers aangemeld om bij te springen in de winkels tijdens de eindejaarsperiode. Met liefst 300 zijn ze dit jaar.

Werkgeversfederaties als Voka en Unizo dringen er bij de politiek op aan om snel noodmaatregelen te nemen tegen de personeelskrapte. Zeker nu tijdens de extra vakantieweek volgende week heel wat ouders zullen thuisblijven om de kinderen op te vangen én de drukke eindejaarsperiode eraan komt. Wij gingen langs in een supermarkt waar ze het nu al erg lastig hebben.

Supermarktketen Jumbo strijkt neer in hartje Antwerpen. Het opent z'n eerste City-winkel in ons land pal tussen de Meir en De Keyserlei. Tegelijk een uithangbord voor de Nederlandse keten als een testwinkel met een kleiner assortiment, die zich richt op de talrijke passanten.

Ahold Delhaize wil zijn online-winkel Bol.com apart naar de beurs brengen, midden volgend jaar. De verkoop - waarbij AH de meerderheid van de aandelen behoudt - zou honderden miljoenen kunnen opleveren en past in een nieuwe strategie. Voor het moederbedrijf van supermarkten Albert Heijn en Delhaize wordt de digitale relatie met de klanten belangrijker. En Bol.com kan de groei aanwakkeren.