Alles over retail

De dierenspeciaalzaak Tom & Co viert z'n dertigste verjaardag met een recordomzet van ruim 240 miljoen euro. Liefst 15% meer dan het jaar voordien. Nu mensen aan huis gekluisterd zitten door de coronabeperkingen, zoeken ze vaker het gezelschap van een huisdier. Winkelketen Tom & Co surft mee op de hype en wil dit jaar alweer vijf nieuwe winkels openen in ons land.

Vandaag eindigt de Veggie Challenge. Een event dat mensen uitdaagt om één maand lang meer vegetarisch te eten. Supermarktketens merken dat ze tijdens de Veggie Challenge meer veggieproducten verkopen. Toch gaat het om meer dan een tijdelijk fenomeen, zo blijkt.

2020 was een opmerkelijk jaar voor de e-commerce. In ons land is het aantal webshops met liefst 70% gegroeid. Allemaal samen draaiden de Belgische webshops vorig jaar een omzet van 8,8 miljard euro. De cijfers komen van de jaarlijkse "e-commerce barometer" en zijn gebaseerd op de transactiegegevens van betaalproviders.

De JBC-winkel in Leuven steekt in een nieuw jasje. Een duurzaam jasje. De kledingzaak werd volledig gerestyled, met een focus op duurzaamheid en winkelbeleving. De verniewingsoperatie heeft 800.000 euro gekost. JBC gaat nu de tijd nemen om het nieuwe concept uit te testen en bij te sturen.

De Franse supermarktengroep Casino krijgt een rechtszaak aangesmeerd voor z'n mogelijke rol in de ontbossing van het Amazonewoud. Twee van z'n Zuid-Amerikaanse dochters zouden al jarenlang rundvlees aankopen bij veehouders die gronden stelen en illegaal regenwoud kappen. Inheemse volkeren uit Brazilië en Colombia roepen de Franse supermarktreus nu ter verantwoording. En dat op basis van een recente Franse wet.

Er kondigt zich een ware prijzenslag aan tussen de Belgische supermarkten. Naar verwachting zal die vanaf het tweede kwartaal volledig losbarsten. Het groeiend aantal supermarkten vergroot de concurrentie, en bijgevolg ook de strijd om de consument. Albert Heijn zet de toon met een opvallende promostunt, die heel wat stof doet opwaaien.

Om het faillissement zo efficiënt mogelijk af te handelen, werken de curatoren van Mega World op 2 sporen tegelijk. Naast de overnamepiste, zetten ze ook in op de veiling van de inboedel van de 119 winkels. Per winkel wordt de volledige voorraad als 1 lot aangeboden. De veiling zelf verloopt online, maar voor wie de spullen met eigen ogen wil zien, zijn er kijkdagen. Wij gingen mee kijken, in Heist-op-den-Berg.

In de eerste negen maanden van 2020 kocht de Belg voor bijna 5 miljard euro aan producten online. Dat is een derde meer dan een jaar eerder, zo blijkt uit een onderzoek van BeCommerce. Maar wat vooral opvalt is dat de groei geen vaart minderde toen de klassieke winkels weer open gingen.

Carrefour installeert een directe lijn met zijn klanten. Via een e-mail of door in de winkel een QR-code te scannen kunnen die in real time een vraag, klacht of opmerking doorgeven aan de winkeldirecteur. Die kan dan meteen in actie schieten en de klant ook persoonlijk antwoorden. Bij ons is het nieuw. Eerder introduceerde Carrefour het al in Frankrijk en nu ook in 90 winkels in ons land.

Een kassierster van een supermarktketen is ontslagen nadat ze een klant aansprak op het dragen van zijn mondmasker. Dat meldt vakbond ACV. Het gaat niet om een alleenstaand geval, zo blijkt. Winkelpersoneel staat in deze eindejaarsperiode extra onder druk van klanten en directie, zo klaagt de vakbond aan.

De huurprijzen in onze winkelstraten staan onder grote druk door de coronacrisis en de opmars van e-commerce. De verhuur en de verkoop van winkelpanden daalde tot een voorlopig dieptepunt, en makelaar Jay-L-L ziet voorlopig weinig beterschap. De werkelijke impact zullen we pas in de loop van 2021 kunnen inschatten, zegt de vastgoedspecialist.

De supermarkten bereiden zich voor op ongebruikelijke feestdagen. Omdat gezinnen niet samen kunnen vieren, zullen de volumes aan voeding aanzienlijk anders verdeeld zijn. Dat vraagt om meer organisatie bij de supermarkten én extra handen in de distributiecentra. Delhaize besloot al administratief personeel op te roepen om bij te springen waar nodig.

Kunnen de winkels in ons land stilaan weer de deuren openen? Het aantal coronabesmettingen is intussen gedaald naar gemiddeld zo'n 3.100 per dag. In de buurlanden is al groen licht gegeven om winkelen weer toe te laten. België kan nu niet achterblijven, vinden de winkeliers. En experts geven hen gelijk.

In Frankrijk mogen de winkels vanaf zaterdag de deuren weer openen. Ook diensten aan huis, zoals poetsen, zijn dan opnieuw toegelaten. En als de besmettingscijfers blijven dalen, zullen de Fransen kerst in familieverband kunnen vieren. De horeca moet nog geduld oefenen tot de tweede helft van januari.

E5 Mode staat opnieuw op wankelen. De modeketen kon na een sanering in juni nog een doorstart maken, maar was toen wel nog op zoek naar een investeerder. Intussen volgde de tweede lockdown én het faillissement van FNG, waar E5 Mode volop mee samenwerkte. De topman werkt nu aan een nieuw reddingsplan en informeerde daarover vanmiddag de vakbonden. Na afloop wou niemand nog iets lossen.

Huurkosten zijn niet alleen een grote kostenpost voor de horeca, maar ook voor de retailsector. Een zestigtal grote retailers vraagt daarom een tussenkomst van de overheid. Of beter, ze vraagt de verhuurders van de winkelpanden om voor één of twee maanden de huur kwijt te schelden. Voor dat kwijtgestelde bedrag zou de overheid die verhuurders dan een belastingkrediet moeten geven. Maar niet iedereen is te vinden voor zo'n uniforme maatregel.

Mode Unie pleit voor een overgangsperiode voor de modewinkels in ons land. Met verkoop op afspraak vanaf 1 december. Dat moet een stormloop op de winkelstraten voorkomen vanaf 14 december, in volle eindejaarsperiode. Want dan zou de lockdown plots eindigen.

De Belgische modehuizen maken moeilijke tijden door, nu ze opnieuw dicht moesten wegens corona. LolaLiza telt zo'n 90 eigen winkels in ons land én een webshop. Die is nu cruciaal om overeind te blijven, maar het is moeilijk concurreren tegen de Duitse webreus Zalando. Daarom kiest LolaLiza nu voor een samenwerking.

De komende zeven jaar gaat de markt van tweedehandelsmeubels vier keer sneller groeien dan de markt van nieuwe meubels. Dat voorspelt Ikea. Bovendien wil de Zweedse meubelreus over tien jaar alleen nog 100 procent recycleerbare producten verkopen. Ikea begint dan ook met een opmerkelijk initiatief.