Alles over retail

De verkoop van computers, televisies en huishoudelektro is in 2022 met een forse tien procent teruggevallen. Dat blijkt uit cijfers van marktonderzoeker GfK. Tegelijk gaven de hoge energieprijzen een boost aan de verkoop van van toestellen die energie helpen te besparen, zoals slimme thermostaten.

Het kwam wat langzamer op gang, maar e-commerce verovert nu ook volop onze supermarktketens. En dat zien we vooral tijdens deze eindejaarspriode. Bij Delhaize zijn de voorbije zes weken 112.000 online bestellingen geplaatst. Liefst een kwart meer dan in dezelfde periode vorig jaar. In het centrale e-commerce distributiecentrum van de supermarktketen, in Puurs, is het nu dan ook alle hens aan dek.

De aanloop naar 6 december zorgt jaarlijks voor extra drukte in de speelgoedwinkels, maar van een echte rush is dit jaar geen sprake. Consumenten winkelen momenteel met de handrem op. Dat blijkt uit data-analyse van Accurat, dat het gedrag van consumenten nauwgezet monitort in opdracht van enkele grote retailers.

In de Brusselse gemeente Elsene heeft Aldi zijn eerste compacte winkel in ons land geopend. Met een verkoopoppervlakte van net geen 600 vierkante meter is die bijna de helft kleiner dan de traditionele ALDI. Het is een winkel op maat van Brussel, zegt de hard discounter, waar grote winkeloppervlakte schaars is en de klanten vaak niet met de auto komen. Het nieuwe winkelformaat past in de expansiestrategie van ALDI. De komende jaren investeert de keten 35 miljoen in Brussel en zijn randgemeenten, goed voor zeker acht projecten.

Schoenen Torfs krijgt vanaf 1 januari een nieuwe CEO. Dat wordt zoals verwacht Lise Conix. Na 33 jaar dienst als CEO van de schoenwinkelketen stelde Wouter Torfs vandaag zijn opvolgster officieel voor aan de pers. Lise Conix is zijn nicht. De leiding van een van de bekendste familiebedrijven van het land blijft zo in familiehanden.

Delhaize heeft zopas z'n nieuwe wijnbottelarij geopend. De supermarktketen bottelt al wijnen van bij z'n onstaan, eind 19de eeuw. Maar nu zet het een turbo op die activiteit, met een investering van 30 miljoen euro, in de grootste wijnbottelarij van de Benelux. Delhaize zal voortaan vanuit Zellik ook wijnen kunnen exporteren, ondermeer naar de Nederlandse Albert Heijn-supermarkten.

De Duitse Metro groep heeft nog maar 2 maanden geleden z'n 17 Belgische Metro- en Makro-winkels verkocht, of de nieuwe eigenaar vraagt al bescherming tegen schuldeisers. Dat heeft die nieuwe eigenaar, het investeringsfonds Bronze Properties, aangekondigd tijdens een bijzondere ondernemingsraad. Het personeel reageert gelaten en blijft aan het werk, zeggen de vakbonden. De werknemers van Makro en Metro zitten nochtans met veel vragen en zijn ongerust. Het voordeel van de gerechtelijke reorganisatie is wel dat de werkgelegenheid voorrang krijgt bij de beoordeling van eventuele overnemers.

De online boodschappendienst van Colruyt, Collect&Go, levert voortaan ook boodschappen aan huis. Daarmee is Colruyt rijkelijk laat vergeleken met andere retailers. Collect&Go wil dan ook snel uitrollen. Zowel met eigen medewerkers in enkele gemeenten rond Antwerpen en Brussel als met vrijwilligers via zijn bestaande online boodschappendienst Drivers. Opvallend: de levering aan huis is duurder dan bij de andere grote supermarktketens.

Het Kortrijkse Lab9 Stores neemt vijftien winkels van Switch over. Daardoor wordt het meer dan dubbel zo groot in aantal winkels en omzet. Het merk Switch verdwijnt uit het straatbeeld en de winkels die naar Lab9 gaan krijgen opnieuw het statuut van Apple Premium Reseller. Een erkenning die Apple alleen geeft aan verkopers die zijn hele gamma aanbieden en beantwoorden aan zijn eisen qua inrichting en dienstverlening.

De Antwerpse vastgoedbeheerder Ceusters neemt het commando over van Docks Bruxsel. De Britse eigenaar van het winkelcentrum had een conflict had met de vorige uitbater over achterstallige huurgelden, althans volgens de krant L'Echo. Ceusters krijgt nu de opdracht om Docks verder te doen uitgroeien. De Antwerpse vastgoedspecialist beheert ondermeer al het Wijnegem Shopping Center.

De Franse supermarktketen Intermarché neemt de Mestdagh-groep over. Dat is een superfranchisenemer die nu nog 87 winkels uitbaat voor Carrefour, de Franse rivaal van Intermarché. De winkels liggen vooral in Brussel en Wallonië. De vakbonden vrezen voor de arbeidsvoorwaarden van het personeel, want de winkels zouden in de toekomst uitgebaat worden door individuele franchisenemers. En dat scheelt een slok op de borrel.

De Belgische modeketen JBC richt z'n pijlen op de gamingwereld. Het wil daarmee het segment van de 12- tot 18-jarigen beter aanboren en betrekt daar meteen ook de ouders bij. Want samen met de kledinglijn voor de jongeren lanceert JBC een website rond verantwoord gamen die op de ouders gericht is. Een uitgekiende marketingcampagne van deze tijd dus, met aandacht voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.

De Nederlandse supermarktketen Jumbo neemt de flitsleveranciers van Gorillas onder de arm om z'n online verkoop in België en Nederland op te drijven. Gorillas wist eerder al Tesco te strikken in het Verenigd Koninkrijk en Casino in Frankrijk. Grote namen dus. Leveringen aan huis worden steeds belangrijker in de concurrentieslag tussen de supermarktketens.

Aldi lanceert een grootschalige aanwervingscampagne in ons land De discounter gaat op zoek naar meer dan 300 extra vaste personeelsleden, voornamelijk winkelmedewerkers. Aldi is zijn winkels aan het vernieuwen en breidt die tegelijk ook uit. En die groei vraagt extra personeel, terwijl de vakbonden eerder al kloegen over hoge werkdruk.

Het Gentse big data-bedrijf Accurat heeft ruim een miljoen euro opgehaald. De start-up zet big data in om het shopgedrag van consumenten in kaart te brengen. Hun offline shopgedrag, in fysieke winkels dus. Zo kunnen winkelketens bijvoorbeeld te weten komen bij welke concurrenten hun klanten ook shoppen.

Opmerkelijk: terwijl veel landen gedeeltelijk hun grenzen weer sluiten voor toeristen, lanceert supermarktketen Carrefour z'n eigen online reisbureau in ons land. Op reizen.carrefour.be kunnen klanten vanaf morgen een vakantie boeken naar een breed aanbod aan bestemmingen. Carrefour wil op die manier online sterker worden én z'n omzet opkrikken. De reisafdeling zou uiteindelijk zo'n 5% van de totale omzet moeten uitmaken.

De Colruyt-groep wil twaalf miljoen bomen aanplanten in de Democratische Republiek Congo. Het bedrijf heeft streeft naar een volledige nul-uitstoot van CO2 tegen 2030. Omdat het onmogelijk is om alle uitstoot van hun logistieke activiteiten weg te werken, wil het investeren in de captatie ervan, via de aanleg van bossen. Het gaat om een investering van acht miljoen euro.

Modeketen e5 verwacht dit jaar al mooie winstcijfers. Dat zeggen de nieuwe eigenaars zowat een half jaar nadat ze ruim 50 winkels redden van de ondergang. Over twee jaar mikken ze op minstens 60 winkels, terwijl de bestaande nog dit jaar een make-over krijgen. Zoals de winkel in Ternat, waar we een kijkje mochten nemen en meer uitleg kregen.