Alles over Test-Aankoop

U kon er niet naast kijken, online of in de winkelstraten. Het is Black Friday. De dag dat we overstelpt worden met uitzonderlijke koopjes. Althans, zo lijkt het. Want consumentenorganisatie Test Aankoop stelt vast dat we soms voor de gek gehouden worden.

Test-Aankoop start een collectieve rechtszaak tegen Ryanair. De lagekostenmaatschappij kampte vorig jaar met een stakingsgolf onder z'n cabinepersoneel. Zowel in juli, augustus als september moesten vluchten geannuleerd worden. Ryanair weigert z'n passagiers daarvoor te vergoeden.

Test-Aankoop mengt zich nu ook in een gerechtelijke procedure tegen Facebook in de Verenigde Staten. Om een beter zicht te krijgen op het economische model van de socialenetwerksite. In juni legde Test-Aankoop bij de Brusselse handelsrechtbank al een collectieve rechtsvordering neer. Meer dan 25.000 mensen hebben zich al aangesloten.

Voedingsproducten in onze winkelrekken worden veel te vaak gezonder voorgesteld dan ze zijn. Dat zeggen Europese consumentenorganisaties. Dus pleiten ze al een hele tijd voor de invoering van zogenaamde voedingsprofielen, die zulke gezondheidsclaims verbieden. Maar de invoering ervan laat op zich wachten

De medische vragenlijsten van verzekeraars schenden de privacywet, zegt Test-Aankoop. De consumentenorganisatie heeft naar een tiental maatschappijen een ingebrekestelling verstuurd. Passen die hun vragen niet aan, dan stapt ze naar de rechter.

De melkprijs in de winkel is deze zomer amper gedaald. Nochtans is er een einde gekomen aan de crisistoeslag voor de melkboeren. Het lijkt erop dat de supermarkten hun winstmarge proberen op te krikken. De melkveehouders en Test-Aankoop zijn daar niet over te spreken, en ook landbouwminister Borsus vraagt uitleg.

Wie een iPhone koopt, krijgt minder geheugen in het toestel dan de verpakking beweert. Een deel wordt hoe dan ook in beslag genomen door de basissoftware. Test-Aankoop is de eerste Europese consumentenorganisatie die Apple daarvoor voor de rechter sleept. Een zaak die wereldwijd gevolgen kan hebben, voor àlle smartphonefabrikanten.

Test Aankoop start de eerste groepsvordering in België: tegen de NMBS. De consumentenorganisatie eist in totaal 24,5 miljoen euro schadevergoeding van de spoormaatschappij. 35 euro per reiziger, voor de voorbije en geplande stakingen. Al meer dan 18.000 reizigers schreven zich in voor de groepsvordering.